ACCEO

MAI 2016

Depuis quelques semaines, à l'initiative du CSDA, la Fondation Bon Sauveur propose un e-service spécialement dédié aux personnes sourdes ou malentendantes via le système ACCEO.

Deux modes de communication sont disponibles :

  • La langue des signes française ( LSF)
  • La transcription instantanée de la parole ( TIP)

Ce service nécessite une connexion internet. Les services équipés et concernés par la solution Acceo sont :

CSDA, CSDA/SESAS, accueil Ste Marie, CAPS, DRH, salle de réunion de la salle qualité, les CMP.

         Comment ça marche ?

De son domicile :

La personne sourde se connecte sur le site de la Fondation et clique sur le Logo ACCEO, http://www.bonsauveuralby.fr/

En temps réel, l'usager est mis en relation avec un interprète qui prend contact avec la Fondation Bon Sauveur. Une conversation à trois peut alors commencer.

Sur site de la Fondation Bon Sauveur :

Un usager sourd ou malentendant se présente à la Fondation ( en général il aura eu un RDV). Il est orienté vers une salle équipée et prévue à cet effet. ( CSDA, DRH, secrétariat des services économiques.........)

Un professionnel de la Fondation se connectera en temps réel au système ACCEO. Une traduction simultanée s'instaurera afin de faciliter la communication entre l'agent et l'usager.

 
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