Tout savoir pour préparer votre admission

Bureau des admissions

Le Bureau des admissions est le passage essentiel pour toute prise en charge à la Fondation, qu’il s’agisse d’une consultation en CMP, d’une hospitalisation complète ou d’une admission en urgence. Ses équipes vous accompagnent dans l’ensemble des démarches administratives nécessaires à votre accueil : vérification de votre identité, remise des pièces justificatives, information sur le dispositif d’identité protégée et explication des modalités de prise en charge financière.

La mission du bureau des admissions est de garantir une admission fluide, conforme à la réglementation, tout en veillant à la confidentialité et à la qualité de votre accompagnement.


Bien identifier c’est bien soigner

  • La vérification de votre identité est considérée comme le premier acte de prise en charge pour vous garantir des soins sécurisés. Afin de pouvoir bénéficier d’une prise en charge financière totale, il faudra présenter à votre arrivée les documents (à jour) suivants :

    • Pièce d’identité : carte d’identité (ou livret de famille ou passeport) Personne à prévenir en cas de nécessité Mesure de protection judiciaire éventuelle Courrier du médecin traitant
    • Assurance Maladie Obligatoire : Carte Vitale ou attestation d’ouverture des droits
    • Complémentaire Santé : Carte d’adhésion à votre Mutuelle
    • Bénéficiaire de la CSS : Carte Vitale / Attestation de la Complémentaire Santé Solidaire

    Pour votre sécurité lors des soins, nous avons besoin de vérifier votre identité (nom, prénom, date de naissance). Pour cela, il vous sera demandé, avec votre accord, de déposer une photo dans le dossier de soins informatisé.

  • L’ensemble des professionnels est soumis au secret professionnel et ne peut divulguer votre présence et/ou votre prise en charge. Dans certaines conditions, votre identité peut être anonymisée.

  • Lors de votre arrivée, vous vous présentez au secrétariat afin de fournir les documents indiqués pour vérifier votre identité.

  • Lors de votre admission en hospitalisation complète, vous devez vous présenter au secrétariat médical au premier étage du bâtiment Henriette Tarroux afin de fournir les documents indiqués.

     

    Horaires d’ouverture Du lundi au vendredi entre 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30 (sauf vendredi 17h00) Tél : 05 63 48 48 02

     

    Sans ces documents, nous serons dans l’obligation de vous facturer directement les frais de séjour.

  • L’équipe médico-soignante présente au service des urgences vous prend en charge.

     

    Le cas échéant, si vous êtes hospitalisé au CHSPJ, via les Urgences de l’hôpital général d’Albi,

     

    il est nécessaire, dès que possible, de nous remettre l’ensemble des documents au secrétariat médical.

  • Le médecin et l’équipe peuvent constater un besoin de protection juridique et préconiser une mesure de protection.

     

    Il en existe plusieurs : sauvegarde de justice, curatelle, tutelle, habilitation familiale et mandat de protection future.

  • Si vous ne parlez pas la langue française ou si vous avez des difficultés avec la langue française, vous avez la possibilité d’être mis en contact avec un interprète ou des associations spécialisées. Parlez-en au cadre soignant de l’unité.

     

    If you do not speak French or do not understand French, you have the possibility of being getin touch with an interpreter. Tell it to the nursing staff of the unit.

     

    Si usted no habla o no entiende el francés, tiene la oportunidad de ponerse en contacto conun intérprete. Digalo al personal sanitario de la unidad.

     

    Se non parla francese o non lo capisce, è possibile metterla in relazione con un interprete. Chiede alla caposala del riparto.

  • Les frais de soins en CMP sont intégralement pris en charge, sans avance de frais de votre part.

     

    (Sous réserve d’avoir transmis au secrétariat médical de votre lieu de prise en charge, les documents demandés)

  • Pour une hospitalisation de jour :

    La part des frais restant à votre charge : Le ticket modérateur (20%) qui peut être pris en charge totalement ou partiellement par votre assurance complémentaire santé (Mutuelle, Complémentaire Santé Solidaire…)

     

    Pour une hospitalisation à temps complet :

    La part des frais restant à votre charge : Le Ticket modérateur

    Le Forfait journalier : Il représente les dépenses hôtelières (repas, hébergement). Il est fixé par le Ministère de la Santé et peut être pris en charge totalement ou partiellement par votre assurance complémentaire santé.

     

    Les frais restants à votre charge (et non pris en charge par votre complémentaire santé) feront l’objet d’une facture qui vous sera adressée (carte bancaire, espèce, chèque ou virement).

     

    Vous avez des questions concernant votre facture, vous pouvez transmettre votre demande : Par mail à l’adresse mail suivante mouv@bonsauveuralby.fr,

    Par courrier à la Fondation Bon Sauveur d’Alby – Bureau des Admissions – 7 rue Lavazière – CS 81180 – 81025 Albi Cedex 9

    En téléphonant au 05.63.48.48.88

  • Lors de votre hospitalisation, un inventaire de vos objets personnels et objets de valeurs vous sera proposé. L’argent en espèces, moyens de paiement (Carte bancaire, chéquier) et vos objets de valeurs (bijoux) pourront être déposés au coffre de l’établissement, au service Biens et Fonds des usagers.

    Vous pourrez les retirer lors de votre sortie ou pendant votre séjour.